Ｑ：帳號密碼為何？

Ａ：教職員帳號為職號，密碼預設為身份證字號英文字母為大寫；學生之帳號統一為學號，密碼預設為身份證字號第一個英文字母為大寫。

Ｑ：為什麼無法登入帳號，一直跳出要我輸入驗證碼的畫面？

Ａ：第一次登入時需要做帳號驗證開通的動作，請輸入畫面上驗證圖案中的英文字母或數字，詳細操作請參考Gmail第一次使用之操作說明(影音說明)。

Ｑ：教職員原本自行命名之帳號是否還存在？

Ａ：不論之前是否有申請保留舊帳號，之前自行命名之帳號(非職號帳號)在Gmail仍存在可繼續使用，但與職號帳號無任何轉寄關係，有需要之同仁可以自行設定轉寄，相關操作請參考Gmail郵件轉寄設定(影音說明)。

Ｑ：郵件信箱容量多大？

Ａ：教職員50GB以下容量的電子郵件帳號，在校學生、畢業未滿五年的畢業校友30GB以下容量的電子郵件帳號。

Ｑ：為什麼我使用Gmail寄有附加檔的信件會被退信？

Ａ：Gmail本身因為安全考量，禁止寄有夾帶.exe的附件，如有的話會被退信，即使使用壓縮檔裡面有.exe也不行。 解決方法有兩種：
1.將.exe檔案的副檔名改掉，再請對方收到信後將副檔名改為.exe 。
2.將.exe檔案壓縮加上密碼並勾選檔名加密，再請對方收到信後將壓縮檔依照密碼解壓縮。

Ｑ：為什麼Gmail的web上同樣類似的信會合成一封信？這樣跟傳統使用習慣不一樣，是否可改回以前每封信件都是單獨的？

Ａ：Gmail預設是將相同主題的電子郵件串連成一個群組，但使用者可能不習慣此瀏覽方式，也可依照下列設定改為以前熟悉的瀏覽方式：登入Gmail web介面-->點右上齒輪圖案-->設定-->找到"會話群組檢視"-->改成"關閉會話群組檢視"-->點最下面的"儲存變更"。

Ｑ：為什麼我在Gmail的web上可以登入我的帳號，但是在手機或是其他行動裝置甚至有些電腦的Outlook卻無法登入進去？

Ａ：因為Gmail本身安全機制的關係，如果有多次帳號密碼輸入錯誤或是同一帳號在短時間內於多台電腦或裝置登入，會被判為異常連線行為而遭到鎖定，變成僅能於Gmail web登入，如需解鎖請用瀏覽器打開此網址https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha進行解鎖。 進入後如未登入會要求登入該帳號，登入後於10分鐘內的連線行為都會判別為正常連線並加以記錄，此時請於10分鐘內再次嘗試原本不行登入之裝置，即會將該裝置記錄為正常裝置，以後就可以正常使用。

Ｑ：Gmail的附件有沒有大小的限制呢？

Ａ：Gmail單封郵件大小上限為25MB，您在加入附件時，附件檔案可能會變大，因為系統會自動加入傳輸編碼。因此在某些情況下，加入大小介於20到25MB的附件，可能會使郵件總大小超過25MB。請見詳情。

Ｑ：Gmail寄信時有沒有收件人數量上的限制呢？

Ａ：為防堵垃圾郵件與濫用情形，Gmail有限制以POP或IMAP發信(例如：Outlook或是手機)收件人數量上限為100，web界面發信單封郵件外部收件人數量上限為500人內部收件人數量上限為2000人，每個帳號每日寄信上限為3000人，如超出這上限則會被停用該帳號24小時。請見詳情。